La creación del Programa Provincial Turista Protegido es una de las 21 iniciativas que presentó el gobernador Omar Gutiérrez el pasado 1° de marzo. Consiste en asistir, promover, asesorar y garantizar la protección de turistas que, de hecho, son consumidores y usuarios de los servicios que brinda la provincia.
También prevé la aplicación de políticas públicas que permitan reducir la tasa de denuncias por incumplimientos en contrataciones de servicios turísticos y la adquisición de bienes dentro de la provincia. Asimismo, se busca concientizar en materia de turismo sustentable y brindar a los turistas el correcto asesoramiento frente a un trámite iniciado por una denuncia.
El proyecto consolidará un encuadre seguro en respuesta a las problemáticas suscitadas con paquetes turísticos, alojamiento, compra de productos regionales, entre otros. Considerando que los turistas cuentan con un plazo determinado dentro del destino que hayan elegido en la Provincia, debe garantizarse un efectivo tratamiento en caso de incumplimientos y reducir la incertidumbre y estado de vulnerabilidad al que puedan enfrentarse.
En este sentido, el ministerio de Turismo deberá incorporar en sus puntos de información, en la folletería y publicidad, los datos de contacto de la dirección provincial de Protección al Consumidor y delegaciones, ofreciendo a los turistas un entorno seguro para moverse dentro de la Provincia de Neuquén.