El Black Friday, que se celebrará este viernes 29 de noviembre, se consolidará como el día de mayor movimiento comercial del año en muchas partes del mundo, incluyendo Argentina. Este evento, que nació en Estados Unidos, representa una oportunidad para acceder a descuentos exclusivos tanto en tiendas físicas como online.
Sin embargo, también puede ser terreno fértil para promociones engañosas o fraudes, por lo que es fundamental tomar precauciones antes de realizar una compra.
- Entre los consejos destacados de la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor, se encuentra el derecho de los compradores a un botón de arrepentimiento en las compras online. Según la normativa, los consumidores tienen hasta 10 días después de recibir el producto para cancelarlo y devolverlo, siempre que esté en su embalaje original, y el costo del envío debe ser asumido por el vendedor.
- Investigar previamente los precios y características de los productos es otra medida clave. Comparar ofertas ayuda a detectar descuentos reales y evitar "falsas promociones". Además, se recomienda revisar términos específicos de las ofertas, como límites en los descuentos aplicables a ciertas tarjetas de crédito, y verificar la disponibilidad del producto antes de finalizar la compra.
- Es esencial realizar compras solo en sitios confiables. Acceder a tiendas oficiales, buscar el ícono de candado en la barra de direcciones y priorizar vendedores con buena reputación son medidas importantes para prevenir fraudes. Proteger la información personal también es crucial, proporcionando solo los datos necesarios para la transacción y siendo precavido con las solicitudes de información adicional.
- Finalmente, guardar los comprobantes de compra y revisar las políticas de envío y devolución es indispensable para cualquier reclamo. Los plazos de entrega no deben superar los 15 días, y en caso de incumplimiento, se puede presentar una queja formal.